郵件退信分析器
讀懂退信原因，找出下一步查修方向
退信來源
把退信通知的原始檔（.eml）拖進來，或把完整郵件原文、DSN 欄位、純文字退信內容貼進來。解析、判讀與報告都在這個分頁裡完成，本站不會替你連任何伺服器，也不會把內容送到任何地方。
把 .eml 或 .txt 拖到這裡
也可以按這裡選擇檔案。一次最多 20 個檔案、單檔 10 MiB。
內容已變更，請重新分析。下面顯示的還是上一次的結果。
不接受 .msg、PST、OST、PDF、截圖與壓縮檔 —— 那些格式沒有辦法可靠地解出投遞欄位，硬猜比不做更糟。請改提供 .eml 或把郵件原文貼上來。人工轉寄常常會把機器欄位弄丟，建議用「下載原始郵件」或「以附件轉寄」。
怎麼取得退信內容
- 在信箱裡找到那封退信通知（寄件者通常是 Mail Delivery System、mailer-daemon 或 postmaster）。
- 用郵件軟體的「下載原始郵件」或「另存新檔」把它存成 .eml。各家軟體的按鈕名稱與位置會隨版本改變，本站不臆測選單名稱，請以你手上那個版本的畫面為準。
- 把存下來的檔案拖進上面的區域。也可以直接把完整郵件原文貼到「貼上內容」。
- 只複製部分內容也可以，但那樣就只剩文字解析，欄位級的證據會不存在，判讀會標成文字線索。
分析結果
統計的單位是「收件者結果」，不是人數、郵件數或實際寄送次數。同一封通知裡的每一位收件者各算一筆；同一個位址出現在兩份通知裡，就是兩筆各自獨立的觀察。
| 收件者 | 投遞狀態 | 狀態碼 | 原因 | 證據程度 | 詳細 |
|---|
原因與處理
報告匯出
匯出的內容不含原信內文與附件。技術報告裡的診斷原文與收件位址可能含敏感內容，下載前可以選擇省略。這是報告的欄位選擇，不是通用的資料遮罩工具。
第一版不做 PDF 引擎。要 PDF 的話下載 HTML 之後用瀏覽器列印另存即可 —— 那份 HTML 不含任何遠端資源，離線也打得開。
使用說明 8 項
「已轉交」不是投遞成功
Action: relayed 只代表郵件交給了下一個系統，那個系統之後怎麼處理不在這份通知裡。所以它有自己的圖示與說明，不會被算進「已投遞」那一格，統計上也不會跟成功合併。
「延遲中」是通知當時的狀態
通知可能是三天前產生的。那個時間點在重試，不代表現在還在重試，也不代表現在已經放棄。所以畫面上寫的是「通知當時為延遲中」，不會寫成「目前」。
一封通知三個收件者就是三筆
不合併、不去重。同一個位址出現在兩份通知裡也是兩筆各自獨立的觀察 —— 那是兩次不同時間的事實，合起來看就分不出先後了。
一般信件裡的錯誤碼不算結果
信件內文提到「上次退了 550 5.1.1」只是文字。沒有投遞狀態欄位、寄件者與主旨也沒有退信通知的線索時，本站會說「不是可確認的投遞狀態通知」，不會憑空生出一次投遞失敗。附帶原信裡的歷史錯誤同樣不會混進這次的結果。
證據程度分三種，沒有百分比
明確欄位、文字線索、資料不足。「明確」指的是這份文件裡的證據明確，不是退信來源已經被驗證過。本站不會給 95% 這種沒有校準依據的數字。
幾條不會跟著別人喊的判定
5.7.1 只代表政策或授權類的線索，不會據此判定黑名單、SPF 失敗或收件人封鎖；通知沒寫投遞階段就顯示未知，不會用其他欄位推測；Reporting-MTA 是回報者，不一定是拒絕者；Action 是 failed 配暫時性狀態碼時不會改寫成延遲中。
內容不會離開這個分頁
解析、判讀與報告都在瀏覽器內完成。不連 DNS、不連 SMTP、不查封鎖名單、不寄信也不重送，退信裡的連結一律當純文字看待、不會自動開啟。內容不寫瀏覽器儲存也不放進網址，重新整理就會清空。複製連結只會複製工具網址。
要看郵件內容或標頭請用另外兩支工具
這一頁只回答「每一位收件者的投遞結果、證據與下一步」。MIME 結構、內文與附件交給 EML 郵件檢視器，標頭與 SPF/DKIM/DMARC 交給 Email Header 分析。本站每個工具都是獨立頁面、沒有同分頁路由，所以交接是「下載原始檔再到那一頁匯入」，內容不會經過網址或跨分頁的瀏覽器儲存。
依據：RFC 3464（DSN 欄位與多收件者結構）、RFC 3463（增強狀態碼）、RFC 6522（Multipart Report）、RFC 6533（UTF-8 DSN）與 IANA 的 SMTP Enhanced Status Codes 登錄表。畫面、規則優先序與資源上限是本站的產品設計，不是 RFC 的要求。合成的示範資料不代表已完成任何廠商格式的實機測試。